CRM-спецтехника

Программное решение для оптимизации эксплуатации парка спецтехники
Мониторинг промышленного оборудования
Описание
Программа поддерживает несколько сценариев использования: заказчик, пользователь, диспетчер и водитель.

Программное обеспечение реализует решения для автоматизации всех этапов работы с заявками - от их приема, планирования, мониторинга до завершения выполнения работ.

Система позволяет контролировать работу спецтехники на объекте. Возможность отслеживать местоположение спецтехники, проверять выполнение работы в соответствии с заявкой и получать детальный анализ эксплуатации парка.
Проблемы
В процессе эксплуатации парка спецтехники возникают следующие проблемы:
Отсутствие единых правил сбора, обработки, и согласования заявок на предоставление спецтехники
Множество каналов поступления заявок (телефон, почта, мессенджеры)
Бумажный документооборот
Отсутствие достоверной информации по реальной загрузке спецтехники на данный момент и на период планирования
Отсутствие инструментов оптимизации процессов планирования работ и эксплуатации парка спецтехники
Программное
обеспечение

"CRM-спецтехника" обеспечивает:

Заказчику:
Подрядчику:
Инструмент формирования заявок на аренду спецтехники с указанием всех необходимых данных (тип техники, срок аренды, место и время выполнения работ)
Оптимальное планирование загрузки парка спецтехники
Прозрачность и автоматизацию процессов взаимодействия с заказчиками
Контроль статуса заявок в режиме реального времени
Контроль за выполнением работ по каждой заявке и в целом по парку
Получение оперативной информации о местонахождении ТС
Анализ выполненных заявок и затрат
Автоматизацию информирования водителей спецтехники о текущих и планируемых заданиях, содержании работ, маршрутах передвижения
Аналитику эксплуатации парка спецтехники за любой период с целью оптимизации процессов эксплуатации
Мобильное ПО Водителя
Получение задания на выполнение работы с указанием адреса, маршрута и описанием содержания
Просмотр списка актуальных заданий
Фиксация фактов начала/завершения выполнения работы
Информирование диспетчера о проблемах в ходе выполнения работы

Аналитика

Запрос аналитики за указанный интервал времени
Просмотр аналитических данных как по заявкам, так и по спецтехнике
Фильтрация отображаемых данных
Выбор типа формируемого отчета
Отправка отчета в Excel, Excel, PDF и вывод на печать
Плюсы применения
Мониторинг процессов в режиме реального времени. Автоматизация распределения заявок по парку спецтехники обеспечивает оптимальную загрузку и решает задачу выполнения максимального числа заявок имеющимся парком спецтехники

Отчеты по эксплуатации за выбранный период. Оптимизация на основе аналитики

Оптимальный подбор спецтехники в соответствии с содержанием заявки. Назначение техники находящейся ближе к объекту. Заявки упорядочены по приоритету
Автоматическое выявление проблемных ситуаций, предиктивный анализ потенциальных нарушений сроков выполнения заявок, перепланирование работ с целью их устранения
Оптимизация процессов взаимодействия с заказчиком
Рост эффективности эксплуатации парка
Сокращение простоев, минимизация перепробегов
Аналитика по эксплуатации парка
Анализ проблемных ситуаций
Оперативное реагирование на запросы

Дополнительные возможности

Наглядное отображение процесса выполнения операции водителю-оператору
Визуальную и звуковую сигнализацию в случае выхода контролируемых параметров за границы допустимых значений
Оборудование комплекса стационарно монтируется на насосные агрегаты типа СИН-32, ЦА-320, УНБ и др.
Комплекс обеспечивает:
Отправку телеметрии по сотовой связи на сервер мониторинга
Получение заданий водителем-оператором по каналам сотовой связи
Возможность мониторинга выполняемых операции в реальном времени через Internet
Интеграция систем "КВАНТОР-5тмс" и "CRM-спецтехника" обеспечивает диспетчера парка спецтехники достоверной информацией о ходе выполнения работ и повышает эффективность эксплуатации парка насосных агрегатов.
Приложение "CRM-спецтехника" может интегрироваться c программно-аппаратным комплексом контроля процессов закачки технологических жидкостей в скважины "КВАНТОР-5тмс".