CRM-спецтехника

Программное решение для оптимизации эксплуатации парка спецтехники.

Программа поддерживает несколько сценариев использования: заказчик, пользователь, диспетчер и водитель.

Программное обеспечение реализует решения для автоматизации всех этапов работы с заявками - от их приема, планирования, мониторинга до завершения выполнения работ.

Система позволяет контролировать работу спецтехники на объекте. Возможность отслеживать местоположение спецтехники, проверять выполнение работы в соответствии с заявкой и получать детальный анализ эксплуатации парка.

В процессе эксплуатации парка спецтехники возникают следующие проблемы:

Отсутствие единых правил сбора, обработки, и согласования заявок на предоставление спецтехники

Множество каналов поступления заявок (телефон, почта, мессенджеры)

Бумажный документооборот

Отсутствие достоверной информации по реальной загрузке спецтехники на данный момент и на период планирования

Отсутствие инструментов оптимизации процессов планирования работ и эксплуатации парка спецтехники

Заказчику:

Подрядчику:

Инструмент формирования заявок на аренду спецтехники с указанием всех необходимых данных (тип техники, срок аренды, место и время выполнения работ)

Оптимальное планирование загрузки парка спецтехники

Прозрачность и автоматизацию процессов взаимодействия с заказчиками

Контроль статуса заявок в режиме реального времени

Контроль за выполнением работ по каждой заявке и в целом по парку

Получение оперативной информации о местонахождении ТС

Анализ выполненных заявок и затрат

Автоматизацию информирования водителей спецтехники о текущих и планируемых заданиях, содержании работ, маршрутах передвижения

Аналитику эксплуатации парка спецтехники за любой период с целью оптимизации процессов эксплуатации

Получение задания на выполнение работы с указанием адреса, маршрута и описанием содержания

Просмотр списка актуальных заданий

Фиксация фактов начала/завершения выполнения работы

Информирование диспетчера о проблемах в ходе выполнения работы

Запрос аналитики за указанный интервал времени

Просмотр аналитических данных как по заявкам, так и по спецтехнике

Фильтрация отображаемых данных

Выбор типа формируемого отчета

Отправка отчета в Excel, Excel, PDF и вывод на печать

Сокращение простоев, минимизация перепробегов

Аналитика по эксплуатации парка

Анализ проблемных ситуаций

Оперативное реагирование на запросы

Рост эффективности эксплуатации парка

Мониторинг процессов в режиме реального времени. Автоматизация распределения заявок по парку спецтехники обеспечивает оптимальную загрузку и решает задачу выполнения максимального числа заявок имеющимся парком спецтехники

Оптимальный подбор спецтехники в соответствии с содержанием заявки. Назначение техники находящейся ближе к объекту. Заявки упорядочены по приоритету

Автоматическое выявление проблемных ситуаций, предиктивный анализ потенциальных нарушений сроков выполнения заявок, перепланирование работ с целью их устранения

Оптимизация процессов взаимодействия с заказчиком

Наглядное отображение процесса выполнения операции водителю-оператору

Визуальную и звуковую сигнализацию в случае выхода контролируемых параметров за границы допустимых значений

Отправку телеметрии по сотовой связи на сервер мониторинга

Возможность мониторинга выполняемых операции в реальном времени через Internet

Получение заданий водителем-оператором по каналам сотовой связи

Оборудование комплекса стационарно монтируется на насосные агрегаты типа СИН-32, ЦА-320, УНБ и др.

Комплекс обеспечивает:

Интеграция систем "КВАНТОР-5тмс" и "CRM-спецтехника" обеспечивает диспетчера парка спецтехники достоверной информацией о ходе выполнения работ и повышает эффективность эксплуатации парка насосных агрегатов.

Приложение "CRM-спецтехника" может интегрироваться c программно-аппаратным комплексом контроля процессов закачки технологических жидкостей в скважины "КВАНТОР-5тмс".